Відгуки про компанію LOON

Не рекомендую цього продавця. "Впарювання" непотрібного, обман покупця моїми ж неіснуючими діями і покупками, які легко перевірити. Оператор нічого не чує, крім завченого тексту, тисне на мене, низького рівня маніпулятивне "продажне насилля" і мислення, одним словом - нехороший початок угоди. Оператор настільки мене дістала непотрібними мені пропозиціями і маніпуляціями, що я змушена була скинути дзвінок, відмовитись від замовлення, навіть зв'язуватись не хочу.
UPD. Оператор вперто не хотіла скасовувати моє замовлення, знову впихуючи мені свій товар. Забрала ще 1,5 години мого часу, довела мене до кипіння!! Я змушена була звернутись у підтримку.
Насилля цієї компанії виглядає так (їх відповіді у чаті), причому я сама не могла скасувати замовлення, а повністю залежна від адекватності неадекватного оператора:
"Щиро перепрошуємо за ситуацію — нам справді прикро, що склалося саме так.
Добре, ми скасуємо замовлення. Але зараз на ці товари діє акційна ціна, і наступного разу вона може бути вже іншою. Можливо, варто все ж таки залишити замовлення, щоб скористатися вигідною ціною?
Зможемо відправити сьогодні."
- Поверніть, будь ласка, кошти!
'Нам дуже шкода, що склалася така ситуація і ваше замовлення затрималось 🙏 Ми щиро перепрошуємо за незручності. Щоб висловити нашу вдячність за ваше терпіння та розуміння, ми хочемо надати вам знижку 5% на це замовлення 💚 Сподіваємося, що ця приємність трохи компенсує очікування."

• Коментар продавця07.10.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо, що спілкування під час оформлення замовлення залишило у Вас настільки негативне враження.
  Розуміємо Ваше невдоволення, адже запропоновані додаткові товари та повторні пропозиції виявилися для Вас недоречними. Також шкода, що під час спілкування виникло непорозуміння щодо попередніх замовлень і це лише посилило негативне враження.
  Після Вашого звернення ми скасували замовлення та надали Вам промокод як вибачення за незручності. Також звернули увагу на необхідність уважніше враховувати позицію покупця під час консультації та не наполягати на додаткових пропозиціях, якщо вони не актуальні для нього, щоб мінімізувати ризик подібних ситуацій надалі.
  Щиро перепрошуємо за витрачений час та неприємне враження від спілкування. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати якість комунікації з покупцями.

• Коментар продавця05.09.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за вашу довіру та позитивний відгук. Ми раді старатись для вас!

• Коментар продавця05.09.2026

  Вітаємо! Дуже цінуємо ваші слова — це найкраща нагорода для всієї нашої команди.

• Коментар продавця05.09.2026

  Доброго дня! Дякуємо за добрий відгук! Нам важливо знати, що ви залишились задоволені.

• Коментар продавця05.09.2026

  Доброго дня! Ваші слова додають нам наснаги. Дякуємо за теплий зворотний зв’язок!

Дякую за масажер. Дуже класний. Рекомендую.

• Коментар продавця05.09.2026

  Вітаємо! Щиро вдячні за такий чудовий коментар. Працюємо, щоб кожне ваше замовлення було ідеальним!

• Коментар продавця05.09.2026

  Вітаємо! Дякуємо, що поділилися враженням. З нетерпінням чекаємо на нові звернення!

• Коментар продавця07.10.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо, що отриманий товар не відповідав заявленим характеристикам та залишив у Вас негативне враження.
  Розуміємо Ваше розчарування, адже товар не працював належним чином, а також до замовлення не було додано заявлений подарунок. Така ситуація справді не відповідає нашим стандартам обслуговування.
  Після Вашого звернення ми зв’язалися з Вами та запропонували компенсацію, а також надали промокод як вибачення за незручності. На жаль, отримати від Вас подальший зворотний зв’язок для вирішення питання не вдалося. Додатково звернули увагу на необхідність перевірки працездатності та комплектації товарів перед відправленням, щоб мінімізувати ризик подібних випадків надалі.
  Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам покращувати якість обслуговування.

сумочка пошита добре, вмістка, легка., це з плюсів. мінус те що матеріал кошлатиться.

• Коментар продавця04.09.2026

  Доброго дня! Ваші слова додають нам наснаги. Дякуємо за теплий зворотний зв’язок!

Доброго дня.Дуже неприємно коли тебе тримають за лоха.Ви пропонували за знижкою відпарювач,на посиланні був Raf,a прислали ви мені дешевий ,який і без ваших знижок коштує 500грн,а з мене здерли 700.
Відреагували на мій коментар,і повернули різницю в коштах.Дякую

• Коментар продавця07.10.2026

  Добрий день! Щиро дякуємо Вам за те, що відредагували оцінку до 3 зірок, та перепрошуємо за ситуацію з отриманим товаром.
  Розуміємо Ваше розчарування, адже Ви очікували отримати відпарювач RAF, зазначений у пропозиції, а фактично отримали інший товар, вартість якого не відповідала Вашим очікуванням. Перепрошуємо за цю невідповідність.
  Після Вашого звернення ми опрацювали ситуацію та повернули Вам різницю у вартості. Також звернули увагу на необхідність перевірки відповідності фактичного товару інформації та фото в пропозиції перед відправленням, щоб мінімізувати ризик подібних ситуацій надалі.
  Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваше розуміння, зворотний зв’язок і зміну оцінки. Для нас це важливо.