Відгуки про компанію LOON

Все добре

• Коментар продавця12.08.2026

  Доброго дня! Дякуємо за ваш вибір — ми завжди стараємось виправдати довіру кожного клієнта!

Не рекомендую

• Коментар продавця21.09.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо, що товар виявився недоступним для замовлення та через це Ви не змогли його отримати.
  На жаль, інформація про наявність не була своєчасно оновлена, через що замовлення не вдалося виконати. Після виявлення ситуації ми одразу актуалізували інформацію та зняли товар з продажу, щоб надалі не вводити покупців в оману.
  Також зі свого боку ми намагалися запропонувати Вам варіант вирішення ситуації та компенсувати незручності. Нам шкода, що цього разу не вдалося змінити Ваше враження про магазин.
  Щиро перепрошуємо за ситуацію та дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам уважніше контролювати актуальність залишків.

• Коментар продавця21.09.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо, що під час оформлення замовлення виникла невідповідність щодо наявності, вартості та інформації про товар. Розуміємо Ваше невдоволення, адже такі моменти справді можуть зіпсувати враження від покупки.
  На жаль, інформація в оголошенні не була своєчасно актуалізована, через що виникла невідповідність між заявленими умовами та можливістю виконати замовлення. Ми врахували цей випадок і додатково перевіряємо актуальність цін, залишків та характеристик товарів, щоб надалі мінімізувати подібні ситуації.
  Зі свого боку ми намагалися зв’язатися з Вами та запропонували варіанти вирішення ситуації й компенсацію за завдані незручності. Нам шкода, що цього разу не вдалося змінити Ваше враження про магазин.
  Щиро перепрошуємо за неприємний досвід та дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам уважніше контролювати актуальність інформації про товари.

Чудовий продавець

• Коментар продавця11.08.2026

  Щирі вітання! Дякуємо за чудовий відгук. Ваша думка важлива для нас — будемо раді новому замовленню!

• Коментар продавця11.08.2026

  Доброго дня! Щиро вдячні за приємну взаємодію. Надзвичайно раді працювати з такими клієнтами, як ви!

• Коментар продавця15.09.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо, що обраного Вами товару не виявилося в наявності та замовлення не вдалося виконати.
  Під час опрацювання замовлення з’ясувалося, що актуальна наявність товару не відповідала інформації на сайті. Ми запропонували альтернативний варіант, однак він Вам не підійшов. Розуміємо Ваше розчарування, адже Ви очікували отримати саме обраний товар.
  Ми врахували цю ситуацію та звернули додаткову увагу на актуальність інформації щодо наявності товарів, щоб мінімізувати ризик повторення подібних випадків. Також надали Вам промокод і запропонували компенсацію як вибачення за незручності.
  Ще раз щиро перепрошуємо та дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам покращувати якість обслуговування.

Не раджу купляти у цього продавця. Дуже повільно обробляють замовлення, немає швидкої відправки, при підтвердженні замовлення не розуміють габаритів свого товару , не попереджають, що обране відділення не підходить для отримання товару. Через це затягуються терміни доставки. У підтримці працюють неввічливі «стажери», які не можуть заповнити заявку на зміну місця отримання та кидають слухавку. За видалення негативного відгуку пропонують 100 грн. промокод.

• Коментар продавця21.09.2026

  Добрий день! Щиро перепрошуємо, що оформлення та отримання замовлення залишили у Вас настільки негативне враження. Нам прикро, що через питання з габаритами та вибором відділення виникла затримка з доставкою, а комунікація з підтримкою не була для Вас комфортною.
  На жаль, цього разу не всі нюанси щодо доставки були враховані під час оформлення замовлення. Ми додатково доопрацьовуємо процес перевірки габаритів та можливості доставки до обраних відділень, щоб завчасно попереджати покупців про подібні обмеження та не створювати додаткових затримок.
  Ми також опрацювали Ваше звернення та намагалися запропонувати варіант вирішення ситуації й компенсувати завдані незручності. Нам шкода, що запропоноване рішення не відповідало Вашим очікуванням.
  Щиро перепрошуємо за цей досвід. Дякуємо за детальний зворотний зв’язок — він допомагає нам звернути увагу на моменти, які потребують доопрацювання.

• Коментар продавця11.08.2026

  Вітаємо! Дякуємо за теплі слова. Ваша підтримка дуже цінна для нас — сподіваємось на подальшу співпрацю!

• Коментар продавця11.08.2026

  Доброго дня! Нам важлива ваша оцінка. Дякуємо за вибір та приємні слова — до нових замовлень!

• Коментар продавця11.08.2026

  Вітаємо! Дякуємо за вашу думку — кожне добре слово важливе для нас і мотивує працювати ще краще!